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Impresora LaserJet Pro 400 MFP M425dn no jala hojas por la bandeja numero 1

Nombre del Producto: LaserJet Pro 400 MFP M425dn
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes. 

He tenido problemas con varias impresoras del mismo tipo y no doy con la solucion, ya se cambio todo el eje  y engranaje que contiene el pickup de arrastre de hoja, se hizo mantenimiento , se cambio selenoide de bandeja 1 y aun persiste el problema que no jala las hojas por la bandeja1, hace como que quiere jalarlas pero no logra hacerlo. porfavor su ayuda , gracias.

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