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Estudiante
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HP Envy 4500

el ‎28-03-2017 08:35 AM

Producto: HP envy 4500

Hola,

Dispongo de una impresora HP Envy 4500, cada vez que se enciende la impresora sale un mensaje "Cargar papel normal blanco y pulse OK" el papel está cargado con suficiente papel. Al pulsar OK aparece una nueva pantalla con "Imprimiendo página de alineación" y ahí se queda sin hacer nada. 

Que solución puede tener?

Muchas gracias

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP Envy 4500

el ‎29-03-2017 10:30 AM

Hola sergileno,

Si la alineación falla, uno de los motivos pueden ser los cartuchos.

Sigue por favor estas indicaciones para intentar solucionarlo:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-4500-e-All-in-One-Printer-series/5304875/model/5304876/d...

Espero que después quede resuelto.

Gracias y saludos!

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