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HP 7110 no funciona en USB 3.0

HP Officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Acabo de comprar la impresora HP Officejet 7110 y no puedo configurarla en la red, aunque lo haga de forma inalámbrica hay un momento en que pide conectar temporalmente un cable USB. Por si acaso he probado con 2 cables diferentes, obteniendo la misma respuesta: al parecer hay algún tipo de imcompatibilidad entre mi puerto USB 3.0 y la impresora que es 2.0 (esto me lo ha chivado el solucionador de problemas del dispositivo). Como consecuencia, aunque el cable esté conectado es como que no lo reconoce y no avanza en la instalación, se queda esperando a que conecte el cable. Añado que tengo Windows 10 y que solamente tengo un puerto USB y es 3.0 así que no puedo probar en otros puertos. ¿Hay alguna solución o definitivamente la impresora no es compatible con mi ordenador? Gracias de antemano

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HP 7110 no funciona en USB 3.0

Hola bixiyo

 

Lamentablemente la impresora solo funciona en puertos 2.0 si conectas a un usb 3.0 no te permitirá configurarla. 

 

Puedes intentar lo siguiente para realizar la configuración inalámbrica sin el cable usb. 

 

Conecta directamente la impresora por cable de red a tu módem. 

 

Una vez que lo conectes ejecuta el software de instalación. 

 

Selecciona por cable de red y da siguiente

 

Toma la dirección IP de la impresora que te reconzca. 

 

Abre un navegador Web 

 

Coloca la dirección IP de tu impresora. 

 

Una vez que ingrese selecciona la ficha Red. 

 

Selecciona de lado izquierdo Asistente de configuración. 

 

Selecciona tu red y coloca la contrasela de tu módem. 

 

Te indicará que no es posible trabajar con las dos conexiones por lo que debes retirar el cable de red. 

 

Revisa que el led azul quede fijo. 

 

Ejecuta nuevamente el software y agrega la impresora por Wifi. 

 

Espero te ayude, saludos. 

 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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HP 7110 no funciona en USB 3.0

Hola JoséHR92, finalmente pude hacer la instalación desde otro portátil y la incluí en la red doméstica, ahora ya puedo enviar documentos a imprimir desde mi ordenador sin problema! Gracias por tu respuesta igualmente.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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