Problemas para conectar impresora por wifi

[eNeeFe]

Hola, una consulta. Teníamso una impresora q venía imprimendo perfecta hasta q un día dejó de hacerlo; la desintalamos completamente pero al instalarla tenemos otro problema (o el mismo)

 SI elijo la opción de instalar como impresora wifi (la rpimera vez con usb) el programa de instalación se ciera de golpe. SI la instalo como USB, funciona perfecto.

Otra computadora esta coenctada a ala impresora x wifi e imprime sin inconveniente

Alguna idea?? gracias

[NoellyD]

Hola eNeeFe

Te sugiero intentar los siguientes pasos.

1. Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

2. Una vez eliminada la impresora por completo, descarga el controlador de la página de Internet. 

HP LaserJet Pro P1102w Printer

3. Antes de instalar, deshabilita el antivirus mientras realizas la instalación para descartar que el antivirus esté bloqueando la instalación. 

Me cuentas lo sucedido. 

Saludos!!