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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Resuelto!

Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

OfficeJet 6950
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cada vez que deseo imprimir debo de reiniciar el router y la impresora. En mi router sale la impresora como conectada a la red pero al imprimir en la ventana de impresión me sale "error-Sin conexion-imprimiendo". Una vez reinicio router e impresora entonces se pone a imprimir el documento automaticamente.

 

No se que hacer, he desinstalado la impresora y reinstalado el sofware y sigue con el mismo problema.

 

Tambien decir que tenia el mismo problema con la anterior impresora desjet 2540.

 

Entiendo que debe de haber algún problema con el router o de configuración, pero no doy con el error y es un fastidio tener que estar constantemente reiniciando router e impresora.

 

Agradezco de antemano vuestra ayuda.

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
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Resuelto!

Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

Hola mecacop,

 

Prueba a dejar fijos/manuales los valores de red.

Para ello.

 

1.- Una vez conectada de nuevo tu impresora a la red, escribe su IP directamente en un navegador de internet.

2.- Se abrirá el Servidor Web de la impresora.

3.- Pincha en la pestaña RED.

4.- Dentro de la pestaña red, entra en Wireless o en IPV4.

5.- Busca donde dejar fijos/manuales todos los valores de red.

6.- Deja fijos tanto la IP, como la máscara de red, la puerta de enlace, y también los DNS´s.

7.- Si no te sabes los DNS´s de tu proveedor de Internet, prueba directamente con los de Google:

-Primario: 8.8.8.8

-Secundario: 8.8.4.4

 

Así no debería volver a desconfigurarse, a no sé que quizás el router esté sufriendo micro-cortes.

 

Ya me comentas el resultado por favor.

 

Gracias y un saludo!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

Hola mecacop,

 

Prueba a dejar fijos/manuales los valores de red.

Para ello.

 

1.- Una vez conectada de nuevo tu impresora a la red, escribe su IP directamente en un navegador de internet.

2.- Se abrirá el Servidor Web de la impresora.

3.- Pincha en la pestaña RED.

4.- Dentro de la pestaña red, entra en Wireless o en IPV4.

5.- Busca donde dejar fijos/manuales todos los valores de red.

6.- Deja fijos tanto la IP, como la máscara de red, la puerta de enlace, y también los DNS´s.

7.- Si no te sabes los DNS´s de tu proveedor de Internet, prueba directamente con los de Google:

-Primario: 8.8.8.8

-Secundario: 8.8.4.4

 

Así no debería volver a desconfigurarse, a no sé que quizás el router esté sufriendo micro-cortes.

 

Ya me comentas el resultado por favor.

 

Gracias y un saludo!

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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