mi hp deskjet 1050 j410 no escanea

[willi1978]

buenas tengo una multifuncional deskjet 1050 j 450 nueva ya la instale en mi pc que tiene windows xp pero no logro escanear cuando le doy para

escanear me sale un mensaje "No se  ha encontrado HP Deskjet 1050 J410 Series" ya instale el software e imprime bien pero no puedo usar el scanear. Agradeceria cualquier ayuda al respecto.

[ferRX]

Prueba a usar el programa PAINT del Windows XP, lo encuentras en Accesorios.

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Dentro del programa PAINT, selecciona Archivo y la opción que menciona "Desde escaner o camara".

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Con esto debes lograr un escaneo.

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Nos cuentas como va. 

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Saludos.

[willi1978]

ya probe desde el paint y la opcion del escaner o camara aparece desactivada

[ferRX]

Esto ocurre si no hay buena conexión del cable USB.

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Prueba a cambiar el cable USB por un cable nuevo y revisa que tenga la indicación de USB 2.0 

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Nos cuentas como va.

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Saludos.

[Juxterini]

Tengo el mismo problema, no me deja escanear. Las opciones de imprimir y copiar funcionan correctamente pero el escaner no. Intenté lo del paint y cambiar el cable usb pero sigue diciendome al escanear: error al comunicar con el dispositivo.  Alguna solución? gracias

[ferRX]

9209 - Deskjet 1050A instalar escaner 

Prueba a revisar con el diagnóstico de escaner de HP:

• Utilidad de diagnóstico HP Scan

Nos comentas como va.   😉

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