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Solución aceptada

sin impresion

Nombre del Producto: impresora hp p1102w
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Se selecciona la imagen en texto para imprimir con ctrl-p o en archivo-imprimir y aparece la pantalla en dónde se configura la impresión. Pero no se ve ninguna imagen para imprimir. Deseo saber cómo solucionarlo para no tener que reiniciar la máquina.

Accepted Solution

Re: sin impresion

Qué tal Mariana3000,

 

Es posible que haya algún problema con el software de instalación o incluso con tu sistema. Para descartar algún problema con el software te sugiero reinstalarlo por completo.

Desinstala de la siguente manera:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación nuevamente.

 

 

HP LaserJet Pro P1102w Printer

 

Si la falla persiste es posible que sea problema del sistema. Será necesario probar creando una nueva cuenta de usuario o incluso reinstalando el sistema en dado caso de ser necesario. Verifica si solo se presenta al tratar de imprimir desde cualquier aplicación.

 

Saludos,

Ver los detalles en la solución
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Re: sin impresion

Qué tal Mariana3000,

 

Es posible que haya algún problema con el software de instalación o incluso con tu sistema. Para descartar algún problema con el software te sugiero reinstalarlo por completo.

Desinstala de la siguente manera:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación nuevamente.

 

 

HP LaserJet Pro P1102w Printer

 

Si la falla persiste es posible que sea problema del sistema. Será necesario probar creando una nueva cuenta de usuario o incluso reinstalando el sistema en dado caso de ser necesario. Verifica si solo se presenta al tratar de imprimir desde cualquier aplicación.

 

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