problemas con mi deskjet 3050

[marthajaramillo]

Hola, cuando intento imprimir con mi deskjet 3050 sale un letrero de erro que dice: la bandeja de salida se encuentra cerrada (pero ésta está abierta en todo momento), La bandeja de salida debe estar abierta para imprimir, abra la bandeja de salida, cerramos la bandeja y la volvemos a abrir y no imprime y además comienza a sonar raro y muy fuerte, como si fuera a imprimir pero con sonido muy fuerte y duro, y cuando la intento apagar dice cerrando y no se apaga y sigue sonando.

[Expenser]

Tengo esta impresora y al imprimir me sale un mensaje en la pantalla diciendome que abra la bandeja de salida, pero la bandeja esta abierta. Pulso ok pero me vuelve a salir dicho mensaje varias veces. Ya he realizado el programa de diagnostico y todo lo posible. Si saben de como puedo solucionarlo se lo agradezco.

[yarles]

buenas, tambien tengo elm mismo problema (cuando se le da la orden de imprimir las nluces prenden y apagan y sale el mensaje abra la bandeja de salida. pulse ook)

que puede ser? 

[ferRX · Accepted solution]

Recomiendo hacer los pasos del siguiente documento:

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Aparece el mensaje "Atasco de papel" en el panel de control del producto Deskjet 3050.

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• Levanta la cubierta superior    
• Revisa si está limpio en la entrada de papel

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Aplica todos los pasos, de manera principal el que menciona "Paso 2: Elimine el atasco de papel desde la parte inferior del todo-en-uno"

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Nos comentas como va.

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Saludos.