problema con el cabezal de impresion hp 6830

[paco61]

Estaba imprimiendo y se ha detenido la impresión y en la pantalla de la impresora me ha salido un mensaje que dice"problema con el cabezal de impresion, error 0xc19a0003". ¿Como puedo solucionarlo? Gracias.

[JoséHR92]

Hola paco6

Revisa el siguiente enlace. 

El mensaje de error "Cabezal de impresión incompatible", "Cabezal de impresión ausente o dañado" o "...

Siga estos pasos para reiniciar la impresora.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
5. Presione el botón de Encendido () para encender la impresora.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

Solución 2: Lleve el e-Todo-en-uno al servicio técnico

Si tiene garantía, ponte en contacto con el soporte técnico de HP. 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero te ayude la información. Saludos. 

[paco61]

Gracias por tu respuesta. Ya he probado lo que me propones. De toda forma lo volvere a probar antes de llamar al servivio tecnico, pues esta dentro de la garantia. Un saludo.

[JoséHR92]

Muy bien. Si te ayuda la respuesta puedes dejar el hilo como Solucionado para ayudar a otros usuarios con el mismo inconveniente. 

Saludos.