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Estudiante superior
Carmen2013
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Solución aceptada

ocr Deskjet f2480

Tengo una HP Deskjet F2480

 

No puedo escaner documentos en ocr, para después editarlos

¿Qué puedo hacer?

Rector
ferRX
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Mensaje 2 de 12 (520 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Hola Carmen213,

 

Prueba a instalar el programa OCR que está en el siguiente enlace:

 

>> Programa OCR para Deskjet

 

 

Reinicia el ordenador y vuelve a probar con el programa Centro de Soluciones HP en el escaneo de documentos o textos editables.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.   

 

Estudiante superior
Carmen2013
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Mensaje 3 de 12 (507 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Al descargar el programa OCR del enlace me aparece una ventana que dice

"La actualización ha fallado. Póngase en contacto con el servicio de HP para obtener más asistencia"

Rector
ferRX
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Mensaje 4 de 12 (501 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Hola Carmen213,

 

Para revisar porque no aplica la actualización, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX. 

 

Estudiante superior
Carmen2013
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Mensaje 5 de 12 (493 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

He utilizado la unidad de diagnóstico y no refleja ningún problema. Todo está bien

Rector
ferRX
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Mensaje 6 de 12 (491 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Hola Carmen213,

 

Vale, gracias por continuar...:smileywink:

 

Entonces prueba a instalar la aplicación OCR de la siguiente página HP:

 

>> Aplicación OCR_120

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX. 

 

 

Estudiante superior
Carmen2013
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Mensaje 7 de 12 (479 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

 

Me vuelve a salir la ventana con el mensaje:

"La actualización ha fallado. Póngase en contacto con el servicio de HP para obtener más asistencia"

Rector
ferRX
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Mensaje 8 de 12 (477 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Hola Carmen213,

 

Gracias por continuar...:smileywink:

 

Para revisar mayores detalles, nos comentas que sistema de Windows tienes ?  es Windows XP, Windows Vista, Windows 7?

 

Y también si nos comentas si se ha instalado el controlador de la Deskjet F2480 con el CD de instalación ?

 

    Nos comentas mayores detalles ? :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.    

 

Estudiante superior
Carmen2013
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Mensaje 9 de 12 (468 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Mi sistema operativo es Windows 7, 64 bits. El software y los drivers los he descargado de la página web de HP

Rector
ferRX
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Mensaje 10 de 12 (462 Visitas)

Re: ocr Deskjet f2480

Hola Carmen213,

 

Gracias por continuar y comentar los detalles del sistema Windows....:smileywink:

 

Entonces, si en este caso no permite instalar las aplicaciones OCR para este modelo, podemos probar a instalar el OCR de otro modelo para ya tener esa función.

 

1. Descarga el controlador de la siguiente página  >>> Software y controladores avanzados HP Photosmart

 

2. Una vez que ya se descarga, comienza la instalación.

 

3. Cuando te pida conectar el cable USB selecciona la opción "Lo voy a conectar más tarde" y dale en continuar.

 

4. Termina la instalación.

 

5. Reinicia el computador para que tome los cambios.

 

6. Entonces prueba a escanear nuevamente, ya te debe aparecer la opción de OCR con el programa de HP Centro de Soluciones.

 

Ya con estos pasos debe quedar listo, nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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