no puedo imprimir archivos pdf

[ymartind]

Buenas noches:

Tengo una impresora HP Deskjet 3055A, la he instalado correctamente, puedo usar el escaner e imprimir documentos de word, excel.... El problema viene cuando intentó imprimir archivos pdf... Cuando le doy a imprimir se abre la ventana de imprimir, pero en impresora no aparece la impresora si no que sóloo me da opción a Microsoft XPS Document Writer o a Fax... En cambio al intentar imprimir un archivo de word no tengo ningún problema, como impresora predeterminada me aparece correctamente y me imprime bien...

Alguien podría ayudarme...por favor

Muchas gracias.

[ferRX]

Hola ymartind,

Para revisar la operación básica de la impresora descarga el archivo de prueba en el siguiente enlace:

>> Archivo prueba PDF

Descarga ese archivo en el escritorio de Windows, abrelo y luego lo mandas a imprimir.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.   

[ymartind]

Muchas gracias, pero me pasa lo mismo...no me detecta la impresora

[ferRX]

Hola ymartind,

Gracias por continuar...;)

1. Para revisar porque no detecta la impresora, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

•     >> Técnico de impresión y escaner HP

2. También revisa si tienes la versión actualizada del programa Adobe Reader para PDF:

•  Adobe Acrobat Reader - actualizar

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[ymartind]

Buenas noches:

He descargado el archivo de diagnóstico, me detecta la impresora y todo correcto,pero me dice que como impresora predeterminada esta: Microsoft XPS Document Writer, le digo que la cambié pero nada.

El programa Adobe Reader lo tengo actualizado

Y sigo sin  poder imprimir los archivos pdf.

[ferRX]

Hola ymartind,

Vale, gracias por continuar....;)

1. Entonces abre en Panel de Control > Impresoras y busca esa impresora la Microsoft XPS Document y dale click con el botón derecho del mouse y selecciona Quitar o Borrar.

2. Vuelve a mandar la impresión del archivo PDF.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.  

[ymartind · Accepted solution]

Hola:

Seguimos....

En Panel de Control no existe esa impresora sólo la HP y el fax....

Gracias por seguir ayudándome

[ymartind]

Muchísimas graciassss.

Todo solucionado. Un saludo.

[ferRX]

Hola ymartind,

Vale, gracias por comentar que se ha solucionado 🙂

    y quedó resuelta esta cuestión de los permisos en el perfil de la cuenta de Windows 🙂

>> Posteo del usuario SysComputers - Error no se puede establecer impresora predeterminada

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Saludos,

ferRX.

[JOSEHIDALGORIV]

MUCHAS GRACIAS, ERES LO MAXIMO KUDO..ME PASABA LO MISMO CPON EL WINDOWS 8 OFICCE 2013