no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

[drcent]

Hola gente del foro, soy nuevo acá y aprovecho para saludar atentamente a todos los usuarios.

Paso inmediatamente a mi problema. Mi impresora, mejor dicho la del trabajo, es una HP Officejet 7500A Wide Format y la cuestión básicamente es que no puedo imprimir archivos de Excel ni en pdf, pero sí desde Word, no he probado con otros programas xq estos son los que básicamente uso siempre.

He aplicado las posibles soluciones que encontré en este foro pero sigue sin funcionar. Descargue el HP Print and Scan Doctor y me dice que está todo bien, lo mismo que el solucionador de programas de windows, inclusive imprimió bien la página de prueba. Aún así, sigo sin poder imprimir desde los programas antes mencionados.

Somos varios los que usamos la impresora en el trabajo y yo soy el único q tiene este problema.

Espero me puedan solucionar este tema.

Desde ya, agradezco vuestra ayuda y les dejo mis saludos.

[Alejandro_AC · Accepted solution]

Hola drcent, asegurate en primer lugar que la impresora aparezca como predeterminada:

Cambiar la impresora predeterminada

si lo esta y el problema continua, verifica los valores del registro de Windows, para ello abrelo:

Inicio - Ejecutar: regedit

navega hasta la clave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device

cuyo valor debe tener la siguiente estructura:

Nombre_impresora,spooler_de_impresora,puerto_de_la_impresora

ejemplo: para una impresora HP Envy 120, inalambrica, seria:

HP ENVY 120 series (Red),winspool,Ne03

[drcent]

Muchas gracias Alez_Curquejo por tu respuesta. Por la mañana, antes de pedirles ayuda estuve leyendo el foro y vi que le habian sugerido estos mismos pasos a otro usuario que no imprimía pdf, intenté hacerlo pero no me tomaba el nombre de la impresora en la clave device, por lo que deje de intentar y me puse a hacer otra cosa. Gracias a tu respuesta la revisé de nuevo y ahora sí la tomó, por lo que pude imprimir desde Excel.

Nuevamente te expreso mi agrdecimiento. Espero no tener más problemas, de lo contrario estaré molestando de vuelta por acá.

Saludos cordiales!

[Alejandro_AC]

Me alegro lo solucionaras y acude al foro cuando lo necesites, no es para nada molestia, sino todo lo contrario, un placer poder ser de ayuda, un saludo.

[AleCam]

Hola! Yo tengo el mismo problema con mi impresora, acabo de comprar una compu con Windows 8 y no funciona para imprimir ni Adobe ni Excel pero en Word si... Yo no soy experta en computadoras, podrían explicarme las instrucciones para que yo también pueda imprimir? Gracias!!!

[Alejandro_AC]

Hola @AleCam , Bienvenid@ al foro !

Sigue los pasos que indico mas arriba en la respuesta que aparece como aceptada, esto deberia solucionarlo, no deberas tener problemas en realizarlo, ya que son pasos sencillos, de todas formas comentame cualquier duda.

[Raylujan]

Como seria para la impresora HP laserJep 400 M401n ? Agradesco la respuesta he seguido los pasos pero no me acepta.

[Alejandro_AC]

Que es lo que no acepta? los pasos son los sugeridosa anteriormente:

Inicio - Ejecutar: regedit

navega hasta la clave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device

cuyo valor debe tener la siguiente estructura:

Nombre_impresora,spooler_de_impresora,puerto_de_la_impresora

ejemplo: para una impresora HP Envy 120, inalambrica, seria:

HP ENVY 120 series (Red),winspool,Ne03

te aparece tu impresora?

Si no aparece, que sale en su lugar?

[guilloemi]

Hola buenas noches.

tengo un problema al querer imprimir en exel o pdf he seguido los paso pero no funciona o estoy emitiendo algo cuando llego al nombre de la impresora me sale una nota en la que dice que no se puede editar device error al escribir el nuevo contenido del valor y no me deja cambiarlo porque me aparece el mismo dialogo. si alguien me puede ayudar se los agradecere 

[Alejandro_AC]

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