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pabss_s
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no imprime mi HP LASERJET M1120 MFP

Hola, tengo un problema con mi impresora HP LASERJET M1120 MFP.

Acabo de instalarla en un equipo con windows 7. Cuando mando un documento a la impresora, esta no responde, pero en la bandeja de impresion me pone que el documento esta imprimiendose. Pasados unos segundos desaparece, como si haya lo hubiese impreso, cosa que en realidad no ha hecho.

La funcion de escanear la realiza perfectamente.

Desde el solucionador de pruebas de windows le he mandado hacer una copia de comprobación y no ha impreso nada, tambien me he bajado el programa de hp (tecnico de impresión y escaneado) pero tampoco le responde.

Desde el panel de control de la impresora, he pedido que me saque un informe y si que imprime, y todo parece ok.

El unico problema es que no manda el ordenador a la impresora.

Tambien he actualizado los controladores de impresión.

un saludo 

Gracias

Soporte
CrisP
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Mensaje 2 de 2 (849 Visitas)

Re: no imprime mi HP LASERJET M1120 MFP

Hola pabss_s,

 

Si la impresora escanea, pero no imprime, podría ser debido al cable USB.

 

Prueba con otro cable que sea de alta velocidad, standard 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de longitud.

 

También revisa que el servicio de cola de impresión esté en automático e iniciado. Para ello pulsa en Inicio y en la caja de texto escribe services.msc

Después busca el servicio llamado "Cola de Impresión" o "Spooler"(en inglés). Si ya está iniciado y automático. Páralo y vuélvelo a reiniciar.

 

Pasa también la herramienta de diagnóstico de HP, que te ayudará a determinar dónde puede estar el error.

 

Espero que lo puedas resolver! :smileyhappy:

Ya me cuentas...

 

Un saludo.

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