no imprime en modo cartucho único

[Rubén91]

Hola muy buenas, mi impresora en modo cartucho único no imprime.

El cartucho de tinta color está agotado y quiero imprimir unos documentos en bn, al utilizar la impresora todo el proceso es correcto pero la impresion es en blanco.

Muchas gracias por su ayuda! Un saludo

[CrisP]

Hola Rubén91,

Imprime por favor la siguiente página interna:

1. Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el de Cancelar.

2. Después suelta.

Te cogerá una hoja e imprimirá unos datos internos.

Si la hoja sale totalmente en blanco, también necesitarías cambiar el cartucho negro.

Si por el contrario, en la hoja sale el texto negro y el bloque negro, pero no los bloques de color, comprueba si en el software de la impresora tienes marcado, dentro de las opciones Avanzadas, la opción de Imprimir en escala de grises. Si es así, desmárcala.

Gracias y saludos.

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