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prueba con lo siguiente: quita cartuchos, corriente y USB sin apagar, tras ello deja las puertas abiertas y presiona por medio minuto el botón del encendido, luego humedece la mitad de un paño que no libere pelusa con agua embotellada/purificada, tras ello limpia el contacto de donde se coloca el cartucho referido, retira la humedad con la parte seca y revisa el funcionamiento, si persiste igual se daño el sistema de tinta de la impresora y se debe reparar, si tiene garantía el equipo que revise las opciones con HP (pero estas serán con costo debido a que fue por el uso de consumibles recargados y estos dañan el equipo), caso contrario acudir con un técnico
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I'll never walk alone, 'cause you're with me
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