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enriqueb2c
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no imprime el cartucho hp negro de la impresora hp photosmart plus

es de un amigo al parecer le coloco un cartucho recargado y por ello no imprime... necesito saber como resetearla al estado original para que imprima nuevamente negro... el cartucho que se le acaba de colocar es nuevo y no imprime.. gracias

 

Decano
C4551u5_Cl4y
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no imprime el cartucho hp negro de la impresora hp photosmart plus

  prueba con lo siguiente: quita cartuchos, corriente y USB sin apagar, tras ello deja las puertas abiertas y presiona por medio minuto el botón del encendido, luego humedece la mitad de un paño que no libere pelusa con agua embotellada/purificada, tras ello limpia el contacto de donde se coloca el cartucho referido, retira la humedad con la parte seca y revisa el funcionamiento, si persiste igual se daño el sistema de tinta de la impresora y se debe reparar, si tiene garantía el equipo que revise las opciones con HP (pero estas serán con costo debido a que fue por el uso de consumibles recargados y estos dañan el equipo), caso contrario acudir con un técnico

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