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Estudiante
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Mensaje 1 de 10 (3.566 Visitas)

mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

mi impresora hp deskjet 2050 no escanea.aprieto para escanear y no me aparece nada...mi operador es windows 7

Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 10 (3.565 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

fijate de reinstalar los drivers, desinstala e instalala de nuevo

Estudiante
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Mensaje 3 de 10 (3.291 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Me pasa lo mismo y tengo window 7 también, despues lo instalé en otro computador con window xp y funciona sin ningun problema los drivers de instalación, al parecer debe ser el window 7 el problema.

Rector
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Mensaje 4 de 10 (3.287 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

 

Para revisar que puede estar pasando que no escanea prueba con el diagnóstico de escáner de HP:

 

 

 

 

 

Nos comentas como va.   Guiño

 

Presiona el botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta Guiño

 

Estudiante
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Mensaje 5 de 10 (3.047 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

hola tengo el mismo problema pero desinstale y reinstale y nada sigue igual
Estudiante honorario
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Mensaje 6 de 10 (1.921 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Buenas, tengo el mismo problema.. No reconoce el escaner le doy al icono del escaner y no me abre nada he probado de todo y nada, ya reinstale los drivers y utilice la

y nada.. me arroja un error en el Escaner Windows (WIA) y ya realice los pasos del mensaje


y me dice ke no encuentra el dispositivo.. Ayuda por favoor!! 

 

Soporte
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Mensaje 7 de 10 (1.910 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Hola RinkuXM,

 

Para solucionar un problema con el servicio WIA (servicio de Adquisición de Imágenes de Windows), realiza los siguientes pasos:

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Si sigue sin funcionar, comprueba que no tienes otro dispositivo de imágenes que esté entorpeciendo la comunicación con el escáner. Puedes hacerlo abriendo el Administrador de Dispositivos.

Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña Hardware/Administrador de Dispositivos.

Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.

Busca Dispositivos de Imágenes.

Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono móvil, por ejemplo. 

Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.

Después prueba a escanear.

 

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Un saludo.

 

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Mensaje 8 de 10 (1.899 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Gracias, pero le di a iniciar el WIA y no se inicia! Me sale este mensaje:

 

"windows no pudo iniciar el servicio Adquisicion de Imagenes de Windows (WIA) en equipo local.

error 1068: no se puede iniciar el servicio o grupo de dependencia."

Soporte
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Mensaje 9 de 10 (1.893 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Hola RinkuXM,

 

Si el WIA no se inicia y te sale error 1068, debes comprobar lo que te comenté de los servicios dependientes:

 

Te lo recuerdo, era:

 

Pulsa encima del servicio WIA con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Puedes probar también con la herramienta FixIT de Microsoft.

 

Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.

 

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Mensaje 10 de 10 (1.868 Visitas)

Re: mi impresora deskjet 2050 no escanea en windows 7

Ya me funcionoo!! Muchas graciass!!! 

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