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Estudiante
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Mensaje 1 de 5 (9.525 Visitas)

impresora modelo deskjet 3050, no imprime

 hola ,

           soy nuevo en  la comunidad, tengo una impresora modelo deskjet 3050 , al imprimir aparece en la pantalla abrir bandeja de  salida.  en consecuencia que esta abierta y no imprime, efectue la prueba de desconectar la impresora del cable de alimentacion , presione los botones cancelar y el boton de ok y luego inicie la  impresora volvio al menu de fabrica pero sigo sin poder imprimir y sigue saliendo el mensaje abra la bandeja de salida. por favor necesito saber q mas puedo hacer, donde se encuentra ubicado el sensor de la puerta de salida de antemano muchas gracias

Rector
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Mensaje 3 de 5 (9.512 Visitas)

Re: impresora modelo deskjet 3050, no imprime

[ Editado ]

 

1. Abre la cubierta superior y revisa si no hay atasco de papel en la parte interna:

 

  • Revisa que está limpio al interior de la impresora 

 

 

  • Revisa también si está bien colocada la cubierta de la parte inferior de la impresora:
  •  

 

2. Abre la cubierta del frente y abre para revisar si los cartuchos se pueden mover al centro.

 

 

3. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y el cable USB.

 

4. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

5. Vuelve a conectar y encender.

 

6. Ya con estos pasos debe quedar lista.

 

7. Manda un informe de autodiagnóstico con los siguientes pasos:

 

Cómo imprimir un informe de autodiagnóstico
  1. Presione el botón junto a Configuración en el panel de control del producto ( ).
  2. Presione el botón junto a Informe de la impresora en el panel de control del producto ( ).
    Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

.

.

Nos comentas como va.  Guiño    


Dale click al botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta      

 

...y dale al botón Aceptar como Solución si ya quedó listo Guiño   

Estudiante
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Mensaje 4 de 5 (3.829 Visitas)

Re: impresora modelo deskjet 3050, no imprime

Tengo un problema con mi impresora, i imprime las paginas de prueba pero cuando intento imprimir algo desde el ordenador no me deja. El ordenador reconoce la impresora y me sale como si ya se hubiera impreso pero no pasa absolutamente nada, alguien sabe que puedo hacer?

Rector
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Mensaje 5 de 5 (3.788 Visitas)

Re: impresora modelo deskjet 3050, no imprime

Hola ignaciosuaarez,

 

Para revisar porque no imprime, prueba con el diagnóstico de impresoras HP:

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.  

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