impresion cortada

Gudi · ‎13-04-2017

Hola, tengo el problema que cuando imprime mi all in one 3635, sale la mitad de la impresion. Para que me entiendan, veo en pantalla una foto, se ve bien, con margenes etc, configuro pagina, impresora y todo ok, pero cuando sale la impresion sale la foto cortada le faltan como 3 cm a la derecha y otros tantos abajo, como se puede solucionar? me ayudan porfavor!

Gudi · ‎13-04-2017

Alguien me puede ayudar porfavor

MTabarez · ‎17-04-2017

Hola Gudi, con gusto lo verificamos.

¿Sólo se presenta el inconveniente cuando vas a imprimir Fotos?

¿Los documentos que imprimes desde Word o Bloc de notas, también salen cortados?

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Gudi · ‎17-04-2017

Solo en las fotos...

MTabarez · ‎17-04-2017

¿Has probado imprimir desde el Visor de imágenes de Windows?

Ya que puede ser configuración de la misma imagen.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Gudi · ‎20-04-2017

Acabo de imprimir una foto desdela galeria fotografia de Windows live q fue lo mas parecido al visor que me decias ysale bien la foto, como hago para que me salga bien si imprimo desde word, excel o paint?? Me ayudan xfa

MTabarez · ‎21-04-2017

Gracias por la información Gudi.

Prueba cambiando el controlador de impresión.

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad.

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP