hp deskjet f2280 con todo encendido en panel

[kikoolivares]

Impresora hp deskjet f2280 se queda bloqueada con todo encendido.

[CrisP]

Hola kikoolivares,

Asegúrate que la impresora está conectada en un enchufe directo, que no pasa por regletas ni multienchufes.

Realiza un reseteo de la impresora. Para ello:

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

Mientras esperas, limpia los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora, con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora pero no coloques los cartuchos.

¿Parpadean igualmente todas las luces o solo las de cartuchos?

6.- Introduce cartuchos. ¿Qué hacen las luces ahora, varían?

Retira uno de los dos cartuchos y cierra la tapa. ¿Desaparece el error?

7.- Prueba a cambiarlos. Saca el que has dejado e introduce el otro. Cierra la tapa ¿Desaparece el error?

Esto lo hacemos para descartar que la causa sea un cartucho en específico.

Espero tus respuestas.

Saludos.

[kikoolivares]

Ya lo había hecho con anterioridad pero lo he vuelto a hacer siguiendo tus instrucciones y nada.
Enchufe directo. Desconecto. Espero. Quitó cartuchos y cuando vuelvo a conectar sigue con todas las luces encendidas y no hace nada. Ni alineación de cartuchos ni nada. Para desconectarla no puede ser con en botón de on, no funciona tiene que ser quitando el enchufe

[kikoolivares]

Esto tiene pinta de ser alguna placa electrónica que se ha quedado ko.
¿Es posible?

[CrisP · Accepted solution]

Efectivamente, ya si sigue igual después de realizar todo el proceso, probablemente sea la placa base.

Tendrías que contactar con el Servicio técnico oficial de HP para ver qué opciones te pueden ofrecer fuera de garantía:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.