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Resuelto!
Hola victor_stratos, buen día.
Realiza una limpieza manual de los contactos del cartucho tricolor con un paño ligeramente humedecido con agua limpia.
Seca completamente, colocas el cartucho en la impresora y ejecutas nuevamente la limpieza desde el software.
Luego prueba la funcionalidad.
¿Sigue sin arrojar la tinta azul?
Retira el cartucho tricolor y úsalo como si fuera un sello sobre una hoja blanca o una servilleta de papel, ¿deja marca de los 3 colores?
¿Qué fecha tiene el cartucho en la parte de atrás?, ¿Ya pasó su garantía?
Saludos
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