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Estudiante honorario
romienzo
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Solución aceptada

error de escaneo hp deskjet 3050

La impresora saca copias perfectamente.y tambien imprime pero cuando quiero escanear algo aapreto el boton desde la impresora y en la pantalla de la impresora dice:error de escaneo intente escanear desde pc.

Desde la pc abro el icono de hp escanear documento y no pasa nada..que puedo hacer??

Estudiante honorario
romienzo
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Re: error de escaneo hp deskjet 3050

Gracias! Probe con el diagnostico de Hp y cuando verifica el escaner me aparece esta informacion: el servicio windows imaging no se esta ejecutando............

Profesor Sobresaliente
AngelAmerikano
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Re: error de escaneo hp deskjet 3050

Estimado romienzo,

 

El fallo que te aparece es debido al servicio de Adquisición de Imágenes de Windows que no está ejecutandose.

Ve a Iniciar / Panel de Control / Herramientas Administrativas / Servicios

Busca Adquisición de Imágenes de Windows (WIA), doble clic. Tipo de inicio debe estar seleccionado Automático y tiene que estar iniciado.

Si te da algún error al iniciarlo busca el servicio Detección de hardware shell y reinicialo. También asegurate que el servicio Llamada a procedimiento remoto (RPC) esté iniciado.

 

Espero que te sea de ayuda.

 

Saludos.

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