error 52 Hp LaserJet pro M521dn

[JAN_DANIEL]

Hola buenas,

tengo una multi Hp LaserJet pro M521hace 9 meces y desde el miercoles pasdo me muestra: error 52 scaner apague e inicie. y hice desde apagar y encender, deconectar de la red electrica, tratar desde el sofware que funciones solo como inpresora y nada. Alguien a sufrido este problema o alguno similar que me pueda ayudar se los agradecira mucho.

[CrisP]

Hola JAN_DANIEL,

Intenta resetear la impresora de esta manera:

1.- Retira ambos tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los tóner.

6.- Prueba ahora.

Intenta también actualizarte el firmware si es que no lo tienes actualizado:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272

Por último, si el problema persiste, contacta con HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[andres1987 · Accepted solution]

buenos dias he solucionado el error 52 en la imprespra hp 

HP LaserJet Pro M521 el cual es debido a un error en el laser de impresion en ocaciones es debido a polvo interno o por un mal cerrado de la tapa frontal , mi recomendacion es desamblar y hacer un debido mantenimento , puesto que yo lo realize y me funciono perfectamente 

,no es muy dificil hacerlo solo saber quitar las tapas cuidadosamente , 

mil saludos y espero que tengan un exito