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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (46 Visitas)

el tablero de mi impresora no responde

Nombre del Producto: LASER JET PRO MFP M127 FN
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

saludos, tengo una impresora LASER JET PRO MFP M127 FN, el tablero  no funciona no puedo hacer copias y tengo una alarma encendida constantemente, el cono amarillo intermitente y el otro en verde parecido a media luna,.

 

imprimo bien pero no puedo copiar porque el tablero no responde al toque. ademas la pantalla no me presenta nada, antes me presentaba las letras y opciones.

 

si me pueden ayudar les agradezco.

 

Ramon

 

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Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 4 (41 Visitas)

Re: el tablero de mi impresora no responde

Hola @Ramon1503, todo bien amigo ?

 

Siga los pasos a continuación para tratar de restablecer la impresora (reset):

1 - Apague la impresora;
2 - Mantenga las teclas al mismo tiempo cancelar y flecha hacia la derecha;
3 - Con los dos botones pulsados, encienda la impresora;
4 - Continuar con los dos botones pulsados para desbloquear la impresora.

 

Espero que ayude amigo !
Smiley Happy

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4 (22 Visitas)

Re: el tablero de mi impresora no responde

Saludos buen día, hice los pasos que me dijiste, y me sale en pantalla un mensaje : permanent storage init
Y siguen las alertas ni responde el tablero al toque. Si hay algo más que pueda hacer te agradeceré.
Ramon
Mensaje publicado por Samsung SM-J500M
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 4 de 4 (11 Visitas)

Re: el tablero de mi impresora no responde

@Ramon1503

 

Cuando aparece este mensaje, debe soltar los botones para finalizar el reset.
Si no es así, recomiendo el envío de la impresora a un técnico.

 

Espero que ayude amigo !
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