cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
640
Reportar Mensaje

el tablero de mi impresora no responde

LASER JET PRO MFP M127 FN
Microsoft Windows 7 (32-bit)

saludos, tengo una impresora LASER JET PRO MFP M127 FN, el tablero  no funciona no puedo hacer copias y tengo una alarma encendida constantemente, el cono amarillo intermitente y el otro en verde parecido a media luna,.

 

imprimo bien pero no puedo copiar porque el tablero no responde al toque. ademas la pantalla no me presenta nada, antes me presentaba las letras y opciones.

 

si me pueden ayudar les agradezco.

 

Ramon

 

3 RESPUESTAS 3
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,159 835 2,055
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

el tablero de mi impresora no responde

Hola @Ramon1503, todo bien amigo ?

 

Siga los pasos a continuación para tratar de restablecer la impresora (reset):

1 - Apague la impresora;
2 - Mantenga las teclas al mismo tiempo cancelar y flecha hacia la derecha;
3 - Con los dos botones pulsados, encienda la impresora;
4 - Continuar con los dos botones pulsados para desbloquear la impresora.

 

Espero que ayude amigo !
Smiley Happy

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
Smiley Happy

"Soy un voluntario en el foro HP."

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

el tablero de mi impresora no responde

Saludos buen día, hice los pasos que me dijiste, y me sale en pantalla un mensaje : permanent storage init
Y siguen las alertas ni responde el tablero al toque. Si hay algo más que pueda hacer te agradeceré.
Ramon
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,159 835 2,055
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

el tablero de mi impresora no responde

@Ramon1503

 

Cuando aparece este mensaje, debe soltar los botones para finalizar el reset.
Si no es así, recomiendo el envío de la impresora a un técnico.

 

Espero que ayude amigo !
Smiley Happy

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
Smiley Happy

"Soy un voluntario en el foro HP."

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación