el papel en mi impresora HP 3630, cuando esta por imprimir se va a un costado y desde ya obstruye l

Paola17 · ‎24-04-2017

El papel puesto en mi impresora HP 3630 se corre y arruga a un costado una vez que quiero imprimir, desde luego obstruye la operacion y hay que cancelarla. ya revise, no hay ninguna cinta de embalaje. la compré este sábado 22/04/17.

MTabarez · ‎26-04-2017

Hola Paola17, buen día.

Es posible que se tenga algún objeto atascado o material de embalaje.

Apaga y desconecta la impresora de la corriente.

Abre la puerta de acceso a los cartuchos y mueve el carro con tu mano de un lado a otro, confirma que no se tenga algún atasco.

En la parte inferior de la impresora se tiene una pequeña puerta transparente, ábrela y retira cualquier atasco.

También introduce tu mano por la bandeja de entrada y confirma que no se tenga algún atasco.

Limpia los rodillos de toma de papel con un paño ligeramente humedecido con agua, secas completamente y pruebas la funcionalidad.

Te comparto un documento con los pasos a seguir.

Impresoras HP DeskJet 3630 y 4720 - Aparece el error "E4" (atasco de papel)

Saludos

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