configuración impresora

[Evita1955]

 En la impresora hp deskjet 2135, no puedo imprimir dibujos realizados con Power Point. (antes de cambiar cartuchos de tinta por alternativos sí lo podía hacer, y ahora no -  solamente dibujos y textos de power point -  las notas con el editor de textos sí ).  No sé si lo siguiente tiene que ver: al estar listo para imprimir y seleccionar opciones de impresión en el cuadro de diálogo "atajos de impresion" y por el que se pueden seleccionar las distintas calidades de impresión, me aparecen todas éstas con un candado como si estuvieran bloqueadas. Muchas gracias.

[JoséHR92]

Hola Evita1955

Los candados que mencionas solo son configuraciones predeterminadas que no se pueden modificar, no es que este bloqueada la impresora, es normal. 

Respecto al problema con las impresiones a color. Intenta imprimir o copiar algún otro texto a color desde otro programa. 

Si no te imprime el problema es directamente con los cartuchos y es necesario que adquieras nuevos  y originales. Los cartuchos genérico o rellenados pueden dar muchos problemas al imprimir. 

También revisa el siguiente enlace. 

Impresoras HP DeskJet 2130 - La tinta negra o la tinta de color no se imprimen

Espero te ayude la información. Saludos.