como imprimir papel foto y hojas gruesas en 8100

[nascya]

hola compre la impresora hp 8100 para poder imprimir fotos de buena calidad, pero no la impresora no jala el papel foto, (las caracteristicas son las siguientes)

marca kronaline

calibre 8 ml 

peso 200g/m2

mientras que la misma hoja la mando a imprimir a la hp Officejet 6000 y si la impre sin ningun atoramiento.

tampoco puedo imprimir en hojas de gramaje mas grueso como lo es la opalina que tiene las siguientes caracteriticas

tamaño carta

peso 225 g/m2

de igual forma solo patina la hoja pero no la jala, se queda en la bandeja , en donde se selecciona el tipo de papel todos me aparecen con un signo de andmiracion y un triangulo amarillo

espero me puedan ayudar... gracias 

[CrisP · Accepted solution]

Hola nascya,

En principio, tu impresora admite papel fotográfico de hasta 280grms.

Puede que algo no estés configurando correctamente en el driver a la hora de lanzar la impresión, puesto que, además, comentas que la configuración del papel te sale con un signo de admiración amarillo.

Esto ocurre cuando tenemos marcadas en el driver dos combinaciones de papel que no son compatibles.

Revisa lo siguiente:

1.- Para imprimir en papel fotográfico tienes que usar la bandeja principal. Lo digo por si acaso tienes la opcional...

2.- Para imprimir en papel fotográfico, debes marcar primero la opción de imprimir en modo ÓPTIMO

3.- La opción de imprimir en escala de grises debe estar desactivada

4.- Si el papel es de tamaño A4, revisa que tienes marcado ese tamaño de papel.

5.- Fíjate en las Opciones Avanzadas, allí seguro que tienes otra opción marcada con un triángulo amarillo. Que será la que es incompatible con el papel fotográfico. 

También te dejo un documento de ayuda en cómo cargar e imprimir en papel de foto 10x15 por si te es útil:

http://support.hp.com/es-es/document/c03005637

Dime si lo consigues!

[nascya]

Gracias! por la ayuda, mis problemas se resolvieron

[CrisP]

Hola nascya,

Me alegra mucho haber podido ayudarte!

Gracias también por haber aceptado el tema como Solucionado y por dar Kudos.

Esto si duda ayudará a otros usuarios a encontrar soluciones de manera más rápida y eficaz!

Saludos!

[Zulmix]

Muchas gracias, pude imprimir mis fotos. Excelente tu orientación.

Bendiciones.