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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
368
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Tengo un problema con mi impresora

Ejemplo: deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi impresora no saca copias y no se por que es me pueden ayudar 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 2
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Tengo un problema con mi impresora

Hola D_R,

Para que la máquina funcione, tienes que tener los cartuchos puestos, con tinta, y no tiene que parpadear ninguna luz ni salir ningún mensaje de aviso en el panel de control.

Si esto se cumple, resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a poner una hoja en blanco en el cristal del escáner.

7.- Inicia Copia.

¿Qué ocurre ahora?

Gracias y saludos!


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