Reemplazo cartuchos tinta y no funciona

Socasio22 · ‎22-02-2017

Reemplazo de cartuchos tinta negro y color y sale mensaje:problema cartucho tinta deben sustituir los siguientes cartuchos de tinta...no dice mas nada, los cartuchos son nuevos y originales HP, estan bien colocados y les quitè el label al colocarlos, aùn asì no quiere aceptarlos, es la tercera vez que le cambio los cartuchos y nunca antes me habìa salido ese mensaje, el printer està freeze no quiere hacer nada, sòlo lo puedo apagar y encender y ràpido sale ese mensaje

JRodrigu · ‎24-02-2017

Qué tal Socasio22,

Retira cartuchos. Con el equipo encendido desconecta el cable de corriente de la parte trasera.

Espera un par de minutos y después conecta nuevamente.

Prueba cómo responde sin cartuchos. Si funciona, colócalos nuevamente.

Si el problema persiste intenta lo siguiente:

1. Estando encendida la impresora desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora.
2. Presiona los botones Botón de inalámbrico y Flecha curva, sin soltar los botones conecta el cable de corriente trasero.
3. Una vez que hayas conectado el cable de corriente espera 5 segundos y suelta los dos botones.

Saludos,

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Socasio22 · ‎25-02-2017

Hola!..intentè varias veces su recomendaciòn y no funcionò!!...sigue apareciendo el mensaje:
(Signo triángulo) problema cartucho tinta...deben sustituirse los suguientes cartuchos de tinta!
Gracias por responder, pero no funcionò su consejo!
Estoy muy decepcionada del equipo, comprè los cartuchos y ahora no funciona!.apenas llevo año y meses de uso y èsta era la tercera vez qye reemplazè la tinta!...no sè que hacer lo necesito urgente para mis estudios y ahora tendrè que comprar otra impresora!!

JRodrigu · ‎27-02-2017

Prueba con otros cartuchos, puedes probar con los anteriores solo para revisar si te marca algún error. Si no muestra errores es necesario verificar el problema con los cartuchos, de lo contrario, indícaría una falla en la impresora.