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Estudiante honorario
royquintero
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Problemas con mi Hp Scanjet N8420

Buenos días amigos de HP por favor necesito su valiosa colaboración, tengo un problema con mi HP Scanjet N8420 al momento de sacar copias, no me funciona.

 

Le doy al botón de sacar copias y no hace nada, escanéa perfectamente pero no me funciona al momento de sacar copias.

 

Saludos espero su pronto respuesta.

 

RoyQuintero.

Rector
jperl
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Mensaje 2 de 4 (1.076 Visitas)

Re: Problemas con mi Hp Scanjet N8420

hola.

 

¿que sisteema operativo tienes ?.

Si es windows 7 :

 


 

Use las siguientes soluciones alternativas de HP Solution Center cuando instale el producto con el controlador de Windows 7.

HP Solution CenterFunción Solución alternativa
Acceso limitado a la Caja de herramientas de HPDesde el programa que está usando para imprimir: 

  1. Haga clic en Archivo , y luego en Imprimir .
  2. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades :
    Dependiendo del programa de software, este botón se puede denominar Propiedades ,Opciones , Configuración de la impresora ,Impresora , o Preferencias .
  3. Haga clic en la ficha Características , y luego enServicios de la impresora . Se abre la Caja de herramientas de HP.
Comprar consumibles en líneaVaya a HP SureSupply . Para identificar el tipo de cartucho en un idioma que no sea inglés, haga clic en el enlace de idioma que aparece cerca del ícono de globo terráqueo ( ) que se encuentra en el ángulo superior derecho del navegador.
Configuración de la impresoraDesde el programa que está usando para imprimir: 

  1. Haga clic en Archivo , y luego en Imprimir .
  2. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades :
    Dependiendo del programa de software, este botón se puede denominar Propiedades ,Opciones , Configuración de la impresora ,Impresora , o Preferencias .
    Se abre la ventana Propiedades , donde podrá cambiar los ajustes de impresión para varias tareas de impresión.

 

 

 

Use las siguientes soluciones alternativas para la Caja de herramientas de HP cuando instale el producto con el controlador de Windows 7.
Caja de herramientas de HPFunción Solución alternativa
Imprimir una página de autodiagnósticoCon productos que tienen botones en el panel de control (en la parte frontal de la impresora), puede imprimir una página de autodiagnóstico usando esos botones.
Limpiar los cartuchos o cabezales de impresiónNinguna
Comprobar los niveles de tinta estimados
  • Imprima una página de autodiagnóstico con los botones del panel de control
  • Observe los indicadores de nivel de tinta del panel de control, si los hay
Alinear los cartuchosNinguna
 
 

 

 

Cuando Microsoft lanza un nuevo sistema operativo, HP se esfuerza para proporcionar controladores para todas las impresoras nuevas y para el mayor número posible de impresoras existentes. Los tipos de controlador disponibles para su producto dependen de varios factores, pero las impresoras HP con más de siete años probablemente no serán compatibles con Windows 7."

 

 

 

¿Qué limitaciones existen con un controlador incorporado en Windows 7?

 
 

 

  • Funcionalidad limitada de la Caja de herramientas de HP. Podrá acceder a la Caja de herramientas de HP ( ) con el controlador integrado en el sistema operativo. Pero la funcionalidad de la Caja de herramientas de HP será limitada. Por ejemplo, no podrá verificar los niveles estimados de la tinta. Vea las soluciones alternativas al final de este documento para encontrar maneras de realizar algunas tareas comunes de la Caja de herramientas de HP.
  • Importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria . Si su producto tiene una ranura para tarjetas de memoria, puede usar la solución alternativa al final de este documento para importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria.
  • Funcionalidad limitada de botones. Si su producto HP tiene botones en el panel frontal, algunos botones no funcionarán como antes. Vea a continuación algunos ejemplos de botones que funcionan y de botones que no funcionan con el controlador integrado en el sistema operativo:
    Estos botones aún funcionarán*
    Botón de Encendido ( )Botón Menú ( )
    Botón Reanudar ( )Botón Cancelar ( )
    Botón Imprimir Fotos ( ) 
    Estos botones no funcionarán*
    Botón Photosmart Essential ( )Botón Copiar ( )
    Botón Escanear ( ) 
    *Estas listas no son completas.
 

 

 

Instale el controlador con Windows Update mediante una conexión USB (el controlador descargable no e...

 

Instalación de la impresora con un controlador alternativo en Windows 7 para una conexión con cable ...

 

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 7 ►

 

Cómo encontrar controladores de impresora para Windows 7 - HP

 

Controladores de impresora para Windows 7 | Soporte de HP | HP ...

  

Problemas al imprimir o instalar, configurar o conectar impresoras

 

Reparar problemas de dispositivo de hardware y drivers en Windows

 

Intente instalar la impresora usando el asistente "Agregar nuevo hardware" en los sistemas operativos Windows. En algunas ocasiones, los controladores de impresión están preinstalados en el sistema operativo y no es necesario descargarlos.

 

http://www8.hp.com/es/es/support-topics/printerins​tallation.html

 

No se completó la instalación del controlador de Windows 7 con Windows Update :

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=es&c​c=es&product=306888&tmp_docname=c02663742

 

 

Utilidad de diagnóstico HP - Información General

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Utilidade-de-Diagn%C3​%B3stico/Utilidad-de-diagn%C3%B3stico-HP-Informac...

 

Cómo hacer para que su impresora HP funcione con Windows 7 ...

 

¿ Cómo encuentro el mejor controlador para usar mi impresora con ...

 

Consejos de expertos :

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos/bd-p/expertos3

 

 


 
»HP Universal Print Driver for Windows
»HP Universal Print Driver for Windows - PCL 5
»HP Universal Print Driver for Windows - PCL 6
»HP Universal Print Driver for Windows - Postscript
»HP Universal Print Driver for Windows 64-bit PCL 5
»HP Universal Print Driver for Windows 64-bit PCL 6
»HP Universal Print Driver for Windows 64-bit PS


 

Saludos.

 

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

No trabajo para HP, soy usuario.


Estudiante honorario
royquintero
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Mensaje 3 de 4 (1.074 Visitas)

Re: Problemas con mi Hp Scanjet N8420

Tengo el Sistema Operativo Widows XP Profesional Version 2002 service pack 3, otra cosa es que cuando voy a escanear varios documentos a la segunda pagina se queda trabada, la segunda hoja sale por la mitad y practicamente se queda guindado el proceso de escaneo en la pc y tengo que forzar una salida.

 

Saludos y gracias.

Estudiante honorario
arnavmor
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Mensaje 4 de 4 (925 Visitas)

Re: Problemas con mi Hp Scanjet N8420

hola que tal, yo tengo el mismo producto pero diferente problema, al momento de dijitalizar un doc desde mi ordenador (WIN 7 64bits), el laser del escaner solo camina en un sentido pero no regresa y ahi se queda hasta que quite el cable USB regresa..., probandolo en otros ordenadores (WIN 7 64bits) funciona correctamente, pero en el mio no, necesito alguna actualizacion de algun SW? incluso descargue el controlador directamente de HP y me hace lo mismo.. AYUDAAA!!!

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