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soledadsu
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Problemas con Hp Deskjet F2100, F4100

Hola!, les cuento que mi problema empezó hace un tiempo cuando mi impresora dejó de funcionar en excel, no tenía ningún inconveniente con los demás programas, sólo con ese. Me fijé en las configuraciones de los dos y todo estaba en orden, opté por desinstalarla - reinstalarla, fué para peor!.

Ahora no termina de cargar nunca la  instalación y me aparece ( a veces, ya que lo intenté en dos o tres ocasiones), un error  hpzsetup.exe y en excepciones uno en autorun. Si bien puedo seguir imprimiendo, Excel sigue igual y al elegir el icono "centro de soluciones", surge una ventana que me informa que no hay ningún dispositivo en mi pc. :womanmad:.

Agradecería su ayuda. 

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