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Problemas al querer imprimir
el 22-03-2017 12:25 AM
Al querer imprimir o querer scanear me aparece la Falla de Estacion de Servicio Parada, segun esta falla diece que la impresora no se apago correctamente, y que para evitar daños debo apagar pulsando el boton de apagado. Esto ya lo realize en varias ocasiones, pero siempre aparece la falla, no me permite imprimer o realizar cualquier otra cosa. Me podrian ayudar a solucionar este problema
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Problemas al querer imprimir
el 23-03-2017 11:38 AM
Hola Marcial19,
Si abres la tapa de los cartuchos como si fueras a cambiarlos, ¿el carro se desplaza o se queda atascado?
Pulsa en Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores.
Vuelve a encender la impresora. ¿Sigue saliendo el mensaje?
Si sigue saliendo, resetea de esta otra forma:
1.- Retira ambos cartuchos.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
Prueba ahora.
Quedo a la espera de los resultados.
Gracias y saludos!
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Problemas al querer imprimir
el 26-03-2017 11:42 PM
Saludos
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Problemas al querer imprimir
el 28-03-2017 09:18 AM
Hola de nuevo Marcial19,
Si después de realizar todas las pruebas indicadas, abres la tapa de los cartuchos pero el carro sigue atascado, sigue por favor, paso a paso, las instrucciones que se detallan en este enlace:
El documento está solo disponible en inglés.
Si te supone algún problema, indícamelo por favor.
Gracias y un saludo!
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Problemas al querer imprimir
el 28-03-2017 05:59 PM
Saludos cordiales
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Problemas al querer imprimir
el 29-03-2017 06:57 AM
Hola Xit, qué tal?
¿Cuál es el mensaje exacto que te aparece en el display o qué luces parpadean?
¿Los cartuchos son originales o compatibles o rellenos?
¿Cuánto hace que los tienes?
Para intentar resolverlo, sigue por favor los pasos que se detallan en este enlace:
Muchas gracias!
Quedo a la espera de los resultados y de tus respuestas!
Saludos.
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