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Estudiante superior
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Solución aceptada

Problema con scanner

Nombre del Producto: HP DeskJet Ink Advantage 2135
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ocurre un problema al descargar Drivers y controladores de paginas webs o bien mediante el disco que trae el paquete y al finalzar la instalacion que es el paso N3 de validarlo en linea al producto :
Error en el script de esta pagina.
Linea: 174
Caracter: 433
Error: "Node" no esta definido
Codigo: 0
Url: Https://oss.hpconnected.com/common/js/angularjs-1.3.0-b19/angular.min.js
¿Desea continuar ejecutando scripts en esta pagina? si/no


elijo Si y sigue tirando errores hasta que sale y queda una ventana tildada...paso a imprimir e imprime perfecto , el tema viene a la hora de scannear, voy al programa de HP y cuando le doy scannear a la foto o lo que fuese tira un error "Ocurrio un error mientras se scaneaba" el escanner hace un intento y vuelve al lugar de origen...lo trato de hacer desde el paint y me tira lo mismo...ya nose que puede ser tambien compre un cable nuevo 2.0 para impresoras y nada.

espero que me puedan ayudar disculpen por lo extenso pero necesito ayuda y trate de ser lo mas grafico posible

Accepted Solution

Re: Problema con scanner

Hola Jorgito77, ¿Que tal?, te recomiendo que antes de probar el escaneo desde el PC prueba la funcionalidad del escáner realizando una copia, si todo sale perfectamente te recomiendo que re instales la impresora omitiendo la parte de HP Conected cerrando el navegador que se abre automáticamente, o incluso correr el programa de diagnósticos HP Print and Scan Doctor para que te identifique la raíz del problema, este lo puedes encontrar aquí y como instalarlo:

 

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ayudar a solucionar problemas de la impresora (Windows)/Corregir problemas de escaneo

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

 

Ver los detalles en la solución
Interno
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Mensaje 2 de 5 (84 Visitas)

Re: Problema con scanner

Hola Jorgito77, ¿Que tal?, te recomiendo que antes de probar el escaneo desde el PC prueba la funcionalidad del escáner realizando una copia, si todo sale perfectamente te recomiendo que re instales la impresora omitiendo la parte de HP Conected cerrando el navegador que se abre automáticamente, o incluso correr el programa de diagnósticos HP Print and Scan Doctor para que te identifique la raíz del problema, este lo puedes encontrar aquí y como instalarlo:

 

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ayudar a solucionar problemas de la impresora (Windows)/Corregir problemas de escaneo

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

 

Interno
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Mensaje 3 de 5 (69 Visitas)

Re: Problema con scanner

Hola @Jorgito77,

 

    Para revisar porque no escanea prueba con el >> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

Estudiante superior
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Mensaje 4 de 5 (60 Visitas)

Re: Problema con scanner

Muchas gracias gente por responder , la verdad que ahora si puedo escannear con los botones directamente desde la impresora como lo dicen ahi arriba, no mediante el programa...seria mucho pedir alguna solucion para ello? es decir me basta con que scanee lo que pongo y digamos funcione como una "fotocopiadora" ya que imprime lo que escaneo, pero si necesito guardar algun archivo que tengo en papel? en mi ordenador? igualmente les agradezco muchisimo su ayuda la verdad 10 puntos y muchas gracias de nuevo !

Tutor
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Mensaje 5 de 5 (50 Visitas)

Re: Problema con scanner

Hola Jorgito77

 

1. Vale, gracias por comentar que ya quedó solucionado Emoticono muy feliz

 

2. Para escanear usa el sistema de Windows con el Paint

 

3. Mira el siguiente video:

 

  

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

Descripción de cómo escanear imágenes en Paint en PC con sistema operativo Windows.Es una forma sencilla de escanear imágenes y no requiere instalar el software de funciones avanzadas HP
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