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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

photosmart Premium 309g
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

El centro de soluciones HP ha dejado de funcionar. El problema es que para escanear tengo que usar otro programa, que no me gusta mucho. Ya la he desinstalado y vuelto a instalar sin resolver el problema. Al abrir el Centro pone "no se peude ejecutar el centro de saluciones HP porque no ha finalizado la instalación del dispositivo". Sin embargo la instalación no dio problemas y como impresora funciona sin problemas.  Gracias

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Hola.

 

Su impresota tiene controlador de funciones avanzadas  ¿ Lo instalo ? :

 

Software y controlador de funciones completas para impresoras todo-en-uno HP Photosmart Premium serie C309

14.8.0152.6 MB29 de jul. de 2015Descargar
 
Condiciones de uso de HP
Detalles

Tipo:

Controlador-Software de instalación del producto

Versión:

14.8.0

Sistemas Operativos:

Windows 10 (64-bit)

Fecha de lanzamiento:

29 de jul. de 2015

Nombre de archivo:

 

 

 

Intente :

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.
 


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Hola. Muchas gracias por tus sugerencias. Todo eso ya lo había hecho y sigue sin funcionar

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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Hola.

 

Verifique que esta actualizado windows, ejecute windows update y reinicie el pc, verifique las actualizaciones de  Java  y el cable usb.

 

Ejecute el solucionador de problemas de impresión de microsoft.

 



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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Muchas gracias por tu ayuda, pero sigue sin funcionar

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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

intente :

 

Vaya a Impresoras HP - Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windowspara ver cómo instalar el controlador de Windows para su impresora y solucionar los problemas de instalación.



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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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