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Estudiante honorario
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Nombre del Producto: photosmart Premium 309g
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

El centro de soluciones HP ha dejado de funcionar. El problema es que para escanear tengo que usar otro programa, que no me gusta mucho. Ya la he desinstalado y vuelto a instalar sin resolver el problema. Al abrir el Centro pone "no se peude ejecutar el centro de saluciones HP porque no ha finalizado la instalación del dispositivo". Sin embargo la instalación no dio problemas y como impresora funciona sin problemas.  Gracias

Rector
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Mensaje 2 de 6 (55 Visitas)

Re: Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

[ Editado ]

Hola.

 

Su impresota tiene controlador de funciones avanzadas  ¿ Lo instalo ? :

 

Software y controlador de funciones completas para impresoras todo-en-uno HP Photosmart Premium serie C309

14.8.0152.6 MB29 de jul. de 2015Descargar
 
Condiciones de uso de HP
Detalles

Tipo:

Controlador-Software de instalación del producto

Versión:

14.8.0

Sistemas Operativos:

Windows 10 (64-bit)

Fecha de lanzamiento:

29 de jul. de 2015

Nombre de archivo:

 

 

 

Intente :

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.
 
Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 6 (42 Visitas)

Re: Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Hola. Muchas gracias por tus sugerencias. Todo eso ya lo había hecho y sigue sin funcionar

Rector
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Mensaje 4 de 6 (40 Visitas)

Re: Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

[ Editado ]

Hola.

 

Verifique que esta actualizado windows, ejecute windows update y reinicie el pc, verifique las actualizaciones de  Java  y el cable usb.

 

Ejecute el solucionador de problemas de impresión de microsoft.

 

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6 (34 Visitas)

Re: Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

Muchas gracias por tu ayuda, pero sigue sin funcionar

Highlighted
Rector
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Mensaje 6 de 6 (24 Visitas)

Re: Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g

intente :

 

Vaya a Impresoras HP - Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windowspara ver cómo instalar el controlador de Windows para su impresora y solucionar los problemas de instalación.

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

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