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Estudiante
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Solución aceptada

Problema al imprimir con HPseries1500

Nombre del Producto: HP1500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuando la mando a imprimir acepta normal, pero  cuando ya está arrancado se cancela sola la impresion y no aparece ningun error en pantalla ni nada parecido... Ayudaaa!! por favor 

Accepted Solution

Re: Problema al imprimir con HPseries1500

Hola equipodetrabajo,

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Si no lo resuelve automáticamente, dime si te marca algún error y cuál es.

 

Gracias y saludos.

Ver los detalles en la solución
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Mensaje 2 de 3 (31 Visitas)

Re: Problema al imprimir con HPseries1500

Hola equipodetrabajo,

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Si no lo resuelve automáticamente, dime si te marca algún error y cuál es.

 

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Re: Problema al imprimir con HPseries1500

Hola de nuevo equipodetrabajo,

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a imprimir la siguiente hoja interna:

 

Pulsa y mantén pulsado el botón Cancelar y, sin soltarlo, pulsa el botón Iniciar copia Color unos 3 segundos. 

Suelta.

 

Te imprimirá una hoja con unos datos internos.

¿Esta la coge bien o tampoco?

 

 Prueba también con otro tipo de papel, que sea normal A4 de 80 gramos a ser posible.

 

Saludos.

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