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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
26-03-2012 08:20 AM - editado 26-03-2012 08:24 AM
Buenos días a todos. Tengo una LaserJet 1018 que me ha funcionado a las mil maravillas hasta hace dos meses en que me dio el mismo problema que ahora. Entonces lo solucioné reinstalando una copia de seguridad del distema, pero creo que no es cuestión de estar haciéndolo cada dos por tres.
En esencia, el problema es que, de golpe y prorrazo, tras estar funcionando correctamente, el sistema no reconoce la impresora que tengo instalada. He visto que en el informe de errores aparece que el servicio de cola de impresión terminó inesperadamente. Lo inicio de nuevo y vuelve a aparecer el símbolo correcto de la impresora, pero cuando vuelvo a dar orden de imprimir, no imprime y vuelve a desaparecer el simbolo de la impresora en "Dispositivos e impresoras" del panel de control, apareciendo entonces como dispositivo no especificado aunque debajo ponga HP LaserJet 1018.
Mi sistema operativo es Windows 7 Home Premium de 64 bits.
Por supuesto, he enchufado, desenchufado, desconectado cable USB, reiniciado el equipo, etc.
También he intentado desinstalar la impresora para volver a instalarla de nuevo y no me deja, indica que el programa de instalación encontró una ejecución de programa anómala y que se cerrará.
Ruego alguna ayuda.
Gracias.
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 02-04-2012 09:15 AM - fecha de última edición 06-05-2016 12:06 PM por OscarFuentes
Hola,
Te voy a dejar aquí un enlace a un documento oficial de HP para que trates de solucionar la incidencia: http://support.hp.com/es-es/document/c02204778
Igualmente, te voy a recomendar que si puedes pruebes con otro cable usb ya que en ocasiones, si no son de buena calidad pueden producir este tipo de incidencias. Asegúrate de que sea 2.0 o High Speed.
Un saludo.
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 02-04-2012 09:15 AM - fecha de última edición 06-05-2016 12:06 PM por OscarFuentes
Hola,
Te voy a dejar aquí un enlace a un documento oficial de HP para que trates de solucionar la incidencia: http://support.hp.com/es-es/document/c02204778
Igualmente, te voy a recomendar que si puedes pruebes con otro cable usb ya que en ocasiones, si no son de buena calidad pueden producir este tipo de incidencias. Asegúrate de que sea 2.0 o High Speed.
Un saludo.
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 03-05-2012 08:14 AM
Buenos días:
Tengo el mismo problema y la misma impresora,
Me podrías indicar como lo solucionaste al final?
Mil gracias
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 03-05-2012 02:31 PM
Realmente fue mi cuñado quien consiguió solucionarlo, haciendo algo que yo no había conseguido poder hacer, que es desinstalar los drivers y volverlos a instalar de nuevo, pero realmente, no sé cómo lo hizo.
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 03-05-2012 02:32 PM
¿Has probado con el enlace que hay en la respuesta que me dió el equipo técnico?
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 04-05-2012 05:09 AM
Si, he probado con el enlace, he seguido todos los pasos, he verificado todos los cables... y nada ha funcionado.....
No puedes preguntarle a tu cuñado que hizo?
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 04-05-2012 05:43 AM
Le mandaré un e-mail a ver si lo recuerda, pues és de aquellas cosas que las haces, no porque sepas que va a funcionar, sino por si acaso. Y funcionó, pero ya te digo, no sé si recordará. Se que los driver que volvió a instalar eran los del CD que venía con la impresora cuando la compré.
Si no te importa, me mandas otro mensaje el martes o el miércoles y si sé algo, te lo digo.
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 04-05-2012 05:47 AM
Ok, muchas gracias por tu interés.
hablamos la semana que viene
gracias
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 04-05-2012 06:15 AM
OK
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASER JET 1018
el 09-05-2012 06:31 AM
Hola:
Has tenido noticias de tu cuñado, esto es un rollo..... se supone que es una cosa sencilla y nadie es capaz de darme una solución.....
Espero me puedas ayudar.
Gracias
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