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Estudiante superior
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PHOTOSMART PLUS NO IMPRIME EN NEGRO SOLO EN COLOR

Tengo una photosmart plus 209 a que ha dejado de imprimir y copiar en negro solo lo hace en el resto de colores.

He probado el cambio del cartucho de tinta negra y el problema sigue exactamente igual, cualquier signo, letra o línea de color negro no aparece en le copia o impresión-

Me pueden ayudar.

 

Gracias

 

 

Profesor
Macarena_G
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Mensaje 2 de 2 (3.292 Visitas)

Re: PHOTOSMART PLUS NO IMPRIME EN NEGRO SOLO EN COLOR

Hola,

 Por lo que comentas probablemente se deba a un error en el sistema de tinta de la impresora. O bien el cabezal o bien la impresora están obstruidos. Te voy a dejar aquí un enlace para que sigas paso a paso las posibles soluciones a tu incidencia: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01815536&tmp_task=solveCategory&cc=es&dlc=es&la...

 Si cuando termines todo sigue igual, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte a través de http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html.

 

Un saludo.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.
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