No funciona el carro

[tavo674]

La impresora no mueve el carro y me sale esto Error al cambiar cartucho. "parece que uno o varios cartuchos están dañados. 

Me pueden ayudar ya que el carro esta hacia la derecha ya segui estos paso http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5367603/model/...

El punto es que no  puedo cambiar los cartuchos el carro pareciera trabajo apago la impresora y no me deja moverlo temo romperlo si aplico fuerza.......

En la pantalla principal solo me arroja el error no permite hacer nada mas 

Ayuda

[ferRX]

Hola @tavo674,

En este caso si no se mueve el carro, aplica un reinicio de la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y el cable USB.

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

ón

4.  Revisa si al encender y abrir la cubierta se mueve el carro de cartuchos.

5.  En caso de continuar la situación y si no mueve el carro, entonces ya toca mandar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

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Saludos,

ferRX.

[jugoni1975]

lleva  tu maquina a servicio probablemente esten rotas las  bandas  trae  una  banda para el carro y otro para el mecanismo de papel y si es muy buen equipo para  repararlo es como los  burritos  que  saco hp de las series 710 sigue  mas o menos esa arquitectura.

[ferRX]

Vale @tavo674,

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