No funciona Escaner impresora Deskjet 3050

[fernahenriquez]

Llevo mucho tiempo sin poder copiar ni escanear documentos, pues cuando abro el asistente de impresora y clickeo "abrir cuadro de dialogo de escaneo" este no se abre. 

Ruego por favor que alguien me ayude, pues necesito copiar archivos

Gracias!!!

[jperl]

No dices el modelo ni el sistema operativo.

Mire :

Instalación de una impresora | Soporte de HP

Centro de impresión inalámbrica | HP 

AYUDA DE INSTALACIÓN

• Asistente de instalación de impresoras HP 
  El Asistente de instalación de impresoras HP encuentra e instala automáticamente el mejor controlador de impresión compatible con Windows para su producto (Windows 7 y Windows 8 solamente).
• Técnico de impresión y escaneado HP 
  El Técnico de impresión y escaneado identifica y ayuda a solucionar problemas comunes de impresión, escaneo y conectividad.
  Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.
  Utilidad de diagnóstico de hardware HP
  Cómo escanear: Windows 7 | Soporte
  

  Cómo escanear: Windows 8 | Soporte

  Verifique el cable usb.

  AndréR :

  USB 2.0 de alta velocidad

[fernahenriquez]

Mi sistema operativo es Windows 7 starter, el modelo de la impresora es Deskjet 3050 j610

He probado lo que me has enviado, pero aún así no funciona 

[fernahenriquez]

[jperl]

Controladores y software de funciones avanzadas para HP Deskjet

Aun no se ven las imágenes, tardan un tiempo en autorizarlas.

Técnico de impresión y escaneado HP 

El Técnico de impresión y escaneado identifica y ayuda a solucionar problemas comunes de impresión, escaneo y conectividad.

[ferRX · Accepted solution]

Hola fernanhenrirquez,

Prueba a reiniciar el servicio de Adquisicion de imagenes de Windows 7 de forma manual, (WIA service)

1. Entra en Panel de Control > Herramientas Administrativas.

2. En Herramientas Administrativas abre Servicios.

3. Esto te abre una ventana y deberás buscar por el servicio WIA o Adquisicion de Imagenes Windows.

4. Abre este servicio de WIA y revisa en tipo de Inicio y selecciona Automático.

5. También en Estado del servicio deberás presionar el botón que indica Iniciar.

6. Dale en Aplicar y Aceptar.

7. Prueba nuevamente con la Utilidad de diagnóstico de Escaner.

Ya con estos pasos ya debe quedar listo.

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[ÒSCAR]

Mi PC no me deja inicar el WIA.

La impresora funciona, pero desde hace poco el scanner no...

[ÒSCAR]

Adjunto diagnóstico del HP Scan Diagnostic:

[ferRX]

Hola OSCARR,

Para revisar porque no escanea, prueba con el técnico de impresión de HP:

    >> Técnico de impresión y escaner HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos....para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[ÒSCAR]

Sigue sin funcionar...