NO PUEDO IMPRIMIR WORD

[CARMENESPITIA]

NO PUEDO IMPRIMIR EN FORMATO WORD SOLO IMPRIME LOS PDFS

[JoséHR92]

Hola CARMENESPITIA

Puede ser un conflicto con el controlador de la impresora, intentar colocar algún otro compatible. 

Ve a panel de control - impresoras - Selecciona tu impresora y da clic derecho - Selecciona propiedades de impresora - En la parte de arriba selecciona Opciones avanzadas - Controlador nuevo.

 

Aparecerá un asistente da siguiente. 

De lado izquierdo selecciona HP de lado derecho Selecciona la opción fuera del recuadro Windows Update. 

Actualizará la lista puede demorar unos minutos no te desesperes y deja que cargue. 

Después de lado derecho busca el controlador Deskjet 6980 series HP. Si no está selecciona deskjet 980c Series, 2050 seriees  acpeta o siguiente y finaliza la instalación. Puede demorar unos segundos en que finalice. 

Una vez que termine en opciones avanzadas confirma que haya quedado el contolador 6980 o 2545 depende de cual pongas. 

Intenta imprimir nuevamente. 

Espero te ayude Saludos. 

[CARMENESPITIA]

HOLA

AL DARLE CLICK EN BOTON DERECHO Y PROPIEDADES SOLO ME APARECEN DOS PESTAÑAS 

GENERAL  Y HARDWARE, NO PUDO UBICAR LO DE CAMBIAR CONTROLADOR, ASI QUE DESINSTALE EL DISPOSITOV QUITE LOS CONTROLADORES

FUI A LA PAGINA PARA BUSCAR LOS CONTROLADORES QUE ME DICES PERO NO SE DONDE LE DOY EL MODELO Y NO ME APARECE COMO OPCION

TENGO WINDOW 10

ME PUEDES AYUDAR,, COMO VUELVO A INSTALAR PERO CON ESOS CONTROLADORES QUE DICES

GRACIAS

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JoséHR92 escribió:

Hola CARMENESPITIA

Puede ser un conflicto con el controlador de la impresora, intentar colocar algún otro compatible. 

Ve a panel de control - impresoras - Selecciona tu impresora y da clic derecho - Selecciona propiedades de impresora - En la parte de arriba selecciona Opciones avanzadas - Controlador nuevo.

 

Aparecerá un asistente da siguiente. 

De lado izquierdo selecciona HP de lado derecho Selecciona la opción fuera del recuadro Windows Update. 

Actualizará la lista puede demorar unos minutos no te desesperes y deja que cargue. 

Después de lado derecho busca el controlador Deskjet 6980 series HP. Si no está selecciona deskjet 980c Series, 2050 seriees  acpeta o siguiente y finaliza la instalación. Puede demorar unos segundos en que finalice. 

Una vez que termine en opciones avanzadas confirma que haya quedado el contolador 6980 o 2545 depende de cual pongas. 

Intenta imprimir nuevamente. 

Espero te ayude Saludos. 

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[JoséHR92]

Vuelve a instalar tú impresora. 

Desconecta el cable usb si es por cable. 

Descarga e instala

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Una vez que lo instales nuevamente, verifica si puedes imprimir correctamente, caso  contrario intenta nuevamente hacer los pasos mencionados arriba. 

Saludos.