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Estudiante honorario
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Solución aceptada

Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

Nombre del Producto: HP Deskjet D1560
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora tiene tinta (cartuchos nuevos) y llenos tanto de color como en negro, sin embargo no imprime la tinta negra, las impresiones salen solo a color . 

 

Cuando imprimo la página de prueba solo salen los tres rectángulos de color y un pequeño enrejado en escala de grises pero no se imprime toda la información. Ya limpié cabezales también y actualicé el controlador pero no funciona. Qué puedo hacer?

 

Muchas gracias.

Accepted Solution

Re: Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

Hola MR17,

 

Por lo que comentas, es posible que el cartucho negro no esté funcionando bien.

 

Si ya limpiaste el cartucho y fué comprado hace pocos días, entonces es mejor aplicar la garantía de cartuchos.

 

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Rector
Mensajes publicados: 12.060
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Mensaje 2 de 5 (155 Visitas)

Re: Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

Debes limpiar, las boquillas o, inyectores del cabezal, del cartucho, color negro, con alcohol isopropílico o, alcohol farmacéutico (99%) y un hisopo. Si no resulta, debes ir pensando, en cambiar, el cabezal.

¡ Bienvenida/o, al Foro y muchas gracias, por confiar, en HP !.

Espero, que te haya ayudado y si crees, que he respondido, a tu consulta y además, fue una Solución, por favor, marca, este post, como Solución Aceptada y Kudos, que también será, muy apreciado.

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Mensaje publicado por HP Slate 21
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5 (145 Visitas)

Re: Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

No ha funcionado, pero surge otro problema o quizás esté asociado, hice diversas pruebas y pude imprimir en escala de grises de alta calidad y la impresión sale en color gris sin embargo no se imprime la letra "L". Esto si es muy extraño, todo el texto, es decir todas las letras (en color gris)  excepto la "L", como si la hubiera borrado del texto y reemplazado por un espacio en blanco.

Rector
Mensajes publicados: 12.060
Miembro desde: ‎03-03-2015
Mensaje 4 de 5 (137 Visitas)

Re: Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

Cambia, de escala de grises, a blanco y negro y prueba.

Tambien puedes intentar, limpiar, los rodillos alimentadores.

¡ Bienvenida/o, al Foro y muchas gracias, por confiar, en HP !.

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Mensaje publicado por HP Slate 21
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Miembro desde: ‎16-02-2017
Mensaje 5 de 5 (120 Visitas)

Re: Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta

Hola MR17,

 

Por lo que comentas, es posible que el cartucho negro no esté funcionando bien.

 

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