Mi impresora no imprime documentos word

[1b]

Buenas tardes. Tengo una impresora hp offcejet 4500 G510n .Me imprime cualquier documento sacado de mis documentos,de Internet,pdf,etc.
Cuando voy a imprimir un documento de Word no lo imprime. Coge la hoja y hace todos los movimientos y cuando sale la hoja, sale en blanco. Si el documento tiene alguna imagen, imprime la imagen ,pero el texto no.
Alguien puede ayudarme? Gracias

[CrisP · Accepted solution]

Hola 1b,

Imprime una prueba interna desde Menú Configuración/Informe de impresora/Selftest.

Te cogerá una hoja y debería imprimir unos datos (texto negro y bloques de colores negro, amarillo, magenta y cyan).

Si en esta hoja tampoco sale ni el texto negro y el bloque negro, tienes que cambiar el cartucho negro porque está gastado.

Sin embargo, si aquí sí te imprime el negro, realiza esta operación que describe @UltraPEPE aquí:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/HP-aio-1510-no-impr...

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.