Mi impresora no imprime color negro y si tiene tinta

[AHinojosa]

Mi impresora no imprime el color negro, pero si tiene tinta negra el cartucho, ya hice limpieza de los cartuchos y aun asi no imprime, si detecta el nivel de tinta. 

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @AHinojosa, ¿todo bien ?

Siga los pasos descritos en el documento a continuación para realizar limpiezas internas y resolver el problema:
http://support.hp.com/es-es/document/c03819805

Si no es así, recomiendo la prueba con un nuevo cartucho.

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."