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Estudiante honorario
faustosalido
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Mensaje 1 de 6 (22.168 Visitas)
Solución aceptada

Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

Buenos días, mi impresora no me escanea documentos y tampoco fotografías, si imprime.

En el centro de soluciones, doy alguna de las dos acciones y me sale en pantalla el dibujo del escáner, pero se bloquea y no escanea.

Me he bajado el san Diagnostic de ayuda, me escanea la impresora, controladores, etc., y todo va perfecto, incluso el escaneo, pero al llegar al scan manger también se bloquea.

Por favor quisiera ayuda.

Un saludo.

Fausto.

Maestro
cuba_pipi
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Mensaje 2 de 6 (22.159 Visitas)

Re: Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

Hola

 

Primero mira a aver si escanea desde PAINT... INICIO- PROGRAMAS- Accesorios- PAINT

aqui ve a la pestaña ARCHIVO

despues a "desde escaner o camara"

si escanea desde aqui hay que desinstalar el software de HP e instalar de nuevo

te recomiendo descargarte la version digital aqui:

seleccione su sistema operativo

 

Windows XP y Vista

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-59237-4&lc=es&dlc=es&cc=es&...

Windows 7

http://patentados.com/invento/cartucho-de-tinta-grupo-del-cartucho-de-tinta-y-cabezal-de-impresion-p...

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faustosalido
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Mensaje 3 de 6 (22.108 Visitas)

Re: Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

He realizado un par de veces, las recomendaciones, pero sigue sin funcionar el escaner, si que sigue imprimiendo.

Tengo windows vista, no se si tiene algo que ver.

Por medio de Paint, si que la opcion esta activa.

Un saludo.

Maestro
cuba_pipi
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Mensaje 4 de 6 (22.099 Visitas)

Re: Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

Hola

 

Ha comentado que desde el PAINT la opcion esta activa, Pero escanea?

si desde aqui si escanea no hay problemas de comunicacion ; seria un fallo en el software de la impresora.. "controlador"

si no llega a escanear tampoco correctamente es un fallo fisico en este caso creo que del cable USB que se utilice; las impresoras multifuncion necesitan un cable de 80º 30V y no mayor de 1.80mts , conectado directamente al ordenador

en caso que el cable sea el correcto igualmente pruebe con otro cable que si tenga estas caracteristicas

 

tambien mire en las actualizaciones del software (que hay 5) en esta pagina y mire si alguna se adecua al fallo que tiene y apliquelo segun el caso:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=es&dlc=es&cc=es&softwareitem=al-59237-4&os=20...

 

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faustosalido
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Mensaje 5 de 6 (22.017 Visitas)

Re: Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

Sigue con el mismo problema, si escanea con el Paint, he bajado las actualizaciones y nada sigue igual.

Le he cambiado el cable y tampoco.

Un saludo.

 

Decano
C4551u5_Cl4y
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Mensaje 6 de 6 (21.774 Visitas)

Mi impresora HP Deskjet F4280 no me escanea

  prueba en otro equipo con el mismo sistema, si persiste es la impresora, caso contrario es por algo del sistema

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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