Mi impresora HP Deskjet 4625 no imprime en negro

[LuisOrtizPatino]

Mi impresora  HP4625 no imprime en negro si en el resto de colores.

le cambie ya dos veces el cartucho de tinta.

La ayuda en pantalla indica que el color negro está lleno pero al imprimir una prueba también desde la pantalla de la impresora solo se imprimen los otros colores.

lo intente desde una PC, una tablet y un celular y no logro conseguir se imprima el negro?

Favor ayudarme

Luis Ortiz 

[Ulises_Chr2002]

Hola LuisOrtizPatino...

Espero te encuentres bien y te pido una disculpa por los inconvenientos tenidos con tu impresora...

Te informo que si tu impresora no imprime en color negro puede deverse a varias razones, entre las principales estas las siguientes:

1. los cabezales de impresión estan obstruidos por la tinta, hante este caso se recomienda tibiar un poco de agua y colocarla en un plato, el agua deve cubrir solamente el fondo del plato, una veza que tengas el agua tibia en el plato coloca los inyectores del cartucho hacia abajo, para que entren encontacto con el agua. Deberas dejarlo 1 minuto aproximadamente, despues retiralo y secarlo con papel que no desprenda pelusas, despues pasale una servilleta por el inyector y si deja una ralla esta solucionado el problema.
2. Los contactos o cartuchos estan sucios, ante esto se pueden limpiar los contactos del cartucho o impresora con una servilleta de papel que no libere pelusas, puedes utilizar un poco de agua destilada para la limpieza. NOTA: No utilices agua del grifo o alcohol por que podrias dañar los catuchos.
3. Sustituir los cartuchos, si utilizas cartuchos compatibles o rellenados el problema esta en ellos, por lo que es recomendable sustituirlos por cartuchos originales HP. Si utilizas los cartuchos originales y no se ha solucionado el problema con los pasos anteriores dirigete al numero 4.
4. Ponte en contacto con el soporte tecnico de HP: Si nada de lo anterior soluciona tu problema ponte encontacto con el soporte de HP en el siguiente enlace:  http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Espero soluciones tu problema... Saludos

Excelente noche!!! 😉

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[Carlosx7]

El problema es el cabezal! esas impresoras salieron muy malas del cabezal. Yo la lleve a un centro HP y me dijeron!!! hijole!!! ya no tiene solución!! bueno... si la tiene pero es el cabezal y sale más caro que la impresora!!! lo lleve a otro centro que no es de HP y me dijeron "ya me trajeron varias, es un problema de fábrica, tiene que llevarla con HP". Mejor me metí a internet y Aliexpress venden los cabezales la pieza es la CN688A y cuesta 600 pesos ya con envío desde China. Cambiar el cabezal es cosa de niños, en Youtube hay cientos de videos que enseñan como hacerlo. Ya hasta le voy a cambiar los cartuchos por unos rellenables (en mercado libre), siempre compré Originales HP pero después del pésimo servicio de postventa y que no vale la pena no vuelvo a comprarles NADA