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- Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 22-12-2014 09:53 PM
Tengo una impresora HP5525 , en la mañana la intente usar ero no imprime el color negro, ya le hice limpieza de cabezal y le cambie cartuchos. imprimo en calidad normal y no sale nada en la hoja.
Gracias
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 30-12-2014 06:52 AM
Hola JuanDiego14,
El que la impresora no imprima en negro puede estar causado o bien porque no haya tinta (pero te daría una advertencia) o bien porque el cabezal esté dañado.
En tu caso, has comprobado el nivel de tinta e incluso has probado con un cartucho nuevo. Con lo cual todo indica que el problema está en el cabezal de impresión.
En esta máquina, el cabezal no es extraíble, con lo cual no se puede sustituir por otro y la solución sería un cambio de impresora.
De todas formas, para estar completamente seguros, lo primero que habría que hacer es intentar mandar más presión a los inyectores del cabezal y probar a resetear la máquina a sus valores de fábrica.
Para limpiar el cabezal de impresión sólo tienes que pulsar en Menú Configuración/Herramientas/Limpiar cabezal de impresión.
Si en la hoja que te sale no aparece el negro, prueba el reseteo.
Para ello pulsa en Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica.
Si después sigue igual, lo mejor es que contactes con el Servicio Técnico Oficial .
Felices Fiestas!
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 30-12-2014 06:52 AM
Hola JuanDiego14,
El que la impresora no imprima en negro puede estar causado o bien porque no haya tinta (pero te daría una advertencia) o bien porque el cabezal esté dañado.
En tu caso, has comprobado el nivel de tinta e incluso has probado con un cartucho nuevo. Con lo cual todo indica que el problema está en el cabezal de impresión.
En esta máquina, el cabezal no es extraíble, con lo cual no se puede sustituir por otro y la solución sería un cambio de impresora.
De todas formas, para estar completamente seguros, lo primero que habría que hacer es intentar mandar más presión a los inyectores del cabezal y probar a resetear la máquina a sus valores de fábrica.
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Si en la hoja que te sale no aparece el negro, prueba el reseteo.
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 30-08-2015 12:49 PM
HOLA buen dia
mi impresora o imprime nada antes solo de color le cambie cartucho negro y ahora no imprime nada , vi una respuesta que dieron habla de entrar a un menu y herramientas y a borrar el cabezal pero en la impresora hp 5525 no viene esa opcion en el menu ¿que hago por favor?
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
08-02-2016 08:26 PM - editado 08-02-2016 08:53 PM
Hola me esta pasando con la impresora que imprime muy poco en negro y luego deja de hacerlo, que le podra estar pasando?? el diagnostico de impresion sale perfecto
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 10-02-2016 10:41 AM
Hola ariadnaa,
Prueba a actualizarle el firmware:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53133/oj-128153-2/HPCOM_DJ_5520_series_x64_2_000_003.exe
Después, imprime este informe:
1.- Menú configuración/Herramientas/Informe de estado.
De ese informe, tacha el número de serie de la impresora y adjúntalo en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.
Gracias y saludos.
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 02-06-2016 11:48 PM
Mi impresora hp 5525 recien cumplio 3 de uso y ya no imprime el negro lamentablemente quede fuera de la garantia
cambie todas las tintas y limpie los cabezales pero no hubo caso,
libra08
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 03-06-2016 07:02 AM
Hola libra08,
Si estás fuera de garantía, antes de deshechar la impresora, puedes intentar lo que se sugiere de manera extraoficial en este otro enlace:
Saludos!
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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro
el 05-08-2016 12:44 PM
Bueno parece que el tema de estas impresora 5525 es el inyector de color negro, me acaba de pasar lo mismo, la desarme lo limpie un monton de veces, imprime una vez y listo deja de funcionar, el color negro, solo una impresion cada vez despues de limpiarla,
Deberia reconocer HP este problema que ya aprece es generalizado, mi impresora tiene 3 años pero solo 700 paginas impresas, y ya roto el cabezal,
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