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Estudiante honorario
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Solución aceptada

Mi escaner no encuentra el ordenador

Nombre del Producto: impresora HP ENVI 5530
Sistema Operativo: macOS 10.12 Sierra

No puedo escanear desde la pantalla de control de la impresora, aparece el texto : "No se ha encontrado ordenador. El SW de la impresora debe estar instalado en su ordenador y "Esc. a ordenador" activado en este." 

 

 He de deciros que antes funcionba perfectamente; el problema lo he notado desde la instalación de la nueva versión para Mac OS Sierra 10.12.3

 

Alguien sabe cómo solventarlo?

Accepted Solution

Re: Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola @BIOCATALIZADOR,

 

Prueba con los pasos del siguiente mensaje del foro:

 

>> No guarda documentos escaneados en Mac OS Sierra

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

Ver los detalles en la solución
Rector
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Mensaje 2 de 4 (118 Visitas)

Re: Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola @BIOCATALIZADOR,

 

Prueba con los pasos del siguiente mensaje del foro:

 

>> No guarda documentos escaneados en Mac OS Sierra

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / "Soy un voluntario en el foro HP"
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4 (93 Visitas)

Re: Mi escaner no encuentra el ordenador

Gracias por tus indicaciones. Ciertamente la solución estaba en bajarme una versión del controlador del escaner que fuera compatible con el nuevo sistema operativo Mac OS Sierra. Ahora funciona perfectamente. 

Mensaje publicado por Apple iPad
Maestro
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Mensaje 4 de 4 (89 Visitas)

Re: Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola BIOCATALIZADOR,

 Excelente es bueno saber que ya está solucionadocara_feliz 

 

   Gracias por comentarlo, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta Guiño

 

   Es un placer ayudar Emoticono muy feliz

  

Saludos,

 

ferRX.

 

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