MULTIFUNCIONAL HP F4180 imprime en blanco.

[pe-luis]

Hola ,

Os escribo porque no sé que hacer, mi impresora imprime y fotocopia

en blanco, o sea que no sale nada, hace todos los movimientos correctos

pero parece que no tiene tinta pero sí la tiene, los cartuchos son nuevos,

los cambié pensando que los otros estaban mal.

Hice la página de prueba y también sale en blanco.

Gracias y saludos.

[marian_a]

Hola pe-luis,

Esto puede ser debido al estado de los sensores de la multifunción, si has probado con otros y sigue imprimiendo en blanco, te recomiendo que realices estos pasos:

1. Limpia con un trapo ligeramente humedecido en agua los contactos (puntitos metálicos de color cobre en la parte superior del cartucho), tanto del cartucho como del carro.
2. Reinicia la unidad. Cuando saques los cartuchos para limpiarlos, desconecta la impresora de la corriente eléctrica durante 10 segundos.
3. Conecta de nuevo el cable de corriente, enciende la impresora y espera a que te pida los cartuchos, insértalos y carga papel blanco para que pueda realizar la alineación.

Si imprime de nuevo la página de alineación en blanco, contacta con Soporte.

¡Espero que te ayude! 

¡Saludos!

[pe-luis]

Hola, muchas gracias por la respuesta.

He seguido los pasos indicados y conseguí

que el de color escriba pero como si le faltara

tinta .

El negro no da señales de vida.

Saludos.

[marian_a · Accepted solution]

¡Hola!

¡Gracias por contestar pe-luis!

Si continúa actuando igual, trata de limpiar los contactos de la impresora un poco más manualmente y luego ejecuta una limpieza de cartuchos desde el software.

Te diría que probaras con otros cartuchos, pero dices que ya lo has hecho pensando que los otros estarían mal, asique si persiste tras unas cuantas limpiezas más, te recomiendo que contactes con Soporte.

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

[pe-luis]

Buenas, pues creo que mis cartuchos estaban defectuosos o gastados

y yo creía que no, no sé es raro.

Pero me he dado cuenta haciendo las pruebas que me has indicado.

LLevaba muchos meses con la impresora parada creyendo que estaba

estropeada.

He puesto otros cartuchos y ahora ya funciona,

Muchas gracias por todo y un saludito.

[marian_a]

¡Hola pe-luis!

¡Me alegro que al final te hayas animado a cambiar los cartuchos, y por supuesto, que se haya solucionado!

Bueno, pues ahora a seguir disfrutando de tu impresora.

¡Cualquier consulta, ya sabe donde encontrarme!

¡Saludos!

[pe-luis]

Así lo haré , gracias de nuevo...