Incompatibilidad cartuchos HP 122 nuevos

[Peter_l0]

Mi impresora HP Officejet 4632 (comprada en USA) no reconoce cartuchos originales HP 122. Los cartuchos usados son HP 61, pero en la página web de HP menciona que los cartuchos HP 122 son compatibles con mi impresora, aún así la impresora marca error de incompatibilidad. ¿Alguien tiene una idea de cómo solucionar mi problema? De antemano muchas gracias. Saludos.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @Peter_l0, ¿todo bien amigo ?

Mi amigo @ferRX respondió a esta pregunta en el post abajo:

"1.  Debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico de HP, para que te digan los pasos para regionalizar la impresora, debes tener la impresora a la mano, junto con los cartuchos que se van a regionalizar.

    Esto pasa así, porque solamente el Servicio Técnico tiene la información para hacer el cambio de región de las impresoras.

2. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• Contactar Hewlett Packard en tu país

• Cómo contactar con HP"

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[_ferRx_]

Hola Peter_l0,

Es correcto lo que ha mencionado el experto @Ronaldo_Ferreir

      Debes contactar al Servicio Técnico HP.

         Al momento de contactar recuerda tener la impresora a mano, junto con los cartuchos.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  

Saludos,

ferRX.  

Enlace de referencia:  Regionalizar impresora

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-e-inalámbricas/cartuchos-de-impresora/td-p/389309